Privacybeleid

Renocheck (handelsnaam van Maxime Villa BV) hecht groot belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Identiteit

Renocheck is een handelsnaam van Maxime Villa BV (BE 0787.213.101). Contact: info@renocheck.be • +32 9 396 03 08.

2. Doel van de verwerking

Renocheck verwerkt persoonsgegevens om offerteaanvragen te behandelen, consumenten in contact te brengen met maximaal vier zorgvuldig geselecteerde vakspecialisten, de dienstverlening te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te leven en fraude of misbruik te voorkomen.

3. Welke gegevens

Afhankelijk van je aanvraag verwerken we:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Postcode en adresgegevens (indien verstrekt)
• Projectinformatie
• Communicatiegegevens

4. Rechtsgronden

We verwerken je gegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming
• Uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang

5. Delen van gegevens

Door een aanvraag in te dienen stemt de gebruiker ermee in dat Renocheck de noodzakelijke persoonsgegevens mag delen met maximaal vier zorgvuldig geselecteerde vakspecialisten voor het opmaken van een vrijblijvende offerte. Iedere vakspecialist verwerkt deze gegevens vervolgens onder zijn eigen verantwoordelijkheid.

6. Rol van Renocheck

Renocheck treedt uitsluitend op als onafhankelijk platform dat consumenten en vakspecialisten met elkaar in contact brengt. Renocheck voert zelf geen renovatie-, installatie- of bouwwerken uit en is geen contractspartij bij overeenkomsten tussen consument en vakspecialist.

7. Aansprakelijkheid

Renocheck is niet aansprakelijk voor offertes, prijzen, planning, uitvoering, garanties of schade voortvloeiend uit werken uitgevoerd door een vakspecialist. Eventuele geschillen dienen rechtstreeks met de betrokken vakspecialist te worden behandeld.

8. Telefonisch contact

Na een aanvraag kan een medewerker of callagent van Renocheck telefonisch contact opnemen om de aanvraag te verifiëren, bijkomende informatie te verzamelen en de meest geschikte vakspecialisten te selecteren.

9. Bewaartermijnen

Projectgegevens worden maximaal 24 maanden na het laatste relevante contact bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

10. Beveiliging

Renocheck neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals:

• HTTPS-encryptie
• Toegangsbeheer
• Back-ups
• Selectie van GDPR-conforme dienstverleners

11. Rechten

Betrokkenen hebben recht op:

• Inzage
• Rectificatie
• Verwijdering
• Beperking
• Overdraagbaarheid
• Bezwaar

Verzoeken kunnen worden gericht aan info@renocheck.be. Renocheck antwoordt binnen de wettelijke termijn.

12. Cookies en technologie

De website kan cookies, Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, Conversion API en gelijkaardige technologieën gebruiken overeenkomstig het cookiebeleid en de toepasselijke wetgeving.

13. Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens via technologiepartners buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit met passende waarborgen overeenkomstig de GDPR.

14. Wijzigingen

Renocheck kan dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

15. Klachten

Indien een gebruiker meent dat persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan hij contact opnemen met Renocheck of een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.